রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ace444com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আমরা হিসাব নিরীক্ষা এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য রাখি যতক্ষণ আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা থাকে। কুকি আমরা সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো পরিষ্কার করতে পারেন। নিচের চারটি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তা দেখুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই, সাপোর্ট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রিটেনশন সময়সীমা মানা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের কুকি দিয়ে আপনার ভাষা ও লবি লেআউট মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা শুধু আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই টিম, পেমেন্ট টিম এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষ যেমন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর শুধু আবশ্যক তথ্য পায় তাদের সেবা চালাতে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। প্রসেসিং সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেমন যোগাযোগ নম্বর বা ভাষা পছন্দ। আরও জটিল অনুরোধের জন্য যেমন ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন এবং আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রসেস করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢোকার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অনুরোধ জানান। আমাদের টিম তখনই দেখবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন তারপর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বেছে নিন। সেখান থেকে আপনি আপনার যোগাযোগ তথ্য এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে এবং বিতর্ক সমাধানে ব্যবহারের জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া লবি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু সেই তথ্য পায় যা তাদের সেবা চালাতে লাগে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপি দেব। প্রসেসিং সময় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা হিসাব নিরীক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যতদিন আপনার অঞ্চলের আইন নির্ধারণ করে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটা আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী রাখি। সেশন ডেটা এবং কুকি আপনি লগআউট করলে বা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।